阅读类app产品体验报告(四)

三、功能范围层面体验分析

功能范围是指根据战略层面中的需求分析确定app所需具备的功能以及相匹配的内容,包括所有技术方面的流程和应用包括基本模块和互动模块的内容的衡量。

网易云阅读的功能结构如下:

网易云阅读功能结构

网易云阅读的功能结构分为四大板块:云阅读、发现、阅读圈和我(个人中心)。其中,体现网易云阅读的最重要的一个功能——“云阅读”又分为四大板块:推荐、资讯、书籍和杂志,这个功能板块可以基本满足所有用户的阅读需求,不论是喜欢看资讯快报新闻,还是喜欢阅读书籍或者杂志的用户需求,并且还会推荐用户喜欢阅读的相关栏目内容,最大程度、最便捷的满足用户的诉求。

“发现”功能板块分得更为细致,有书城、特别荐、男生必读、女生必读、资讯订阅、杂志库、自媒体、漫画库等,如此将阅读的内容细分,使得用户寻找自己的喜好方面变得更加的便捷。

“阅读圈”属于该阅读app的社交板块,将具有相同阅读爱好的用户人聚集在一起,互相关注,互相交流,能够增加用户的黏性和app的使用效率。

“我”是网易云阅读的个人中心及设置功能板块。在“我”板块,可以收到订阅的栏目更新的文章,以及收藏的自己感兴趣的或者值得反复阅读的文章、书籍或者资讯,还有离线下载的设置、添加本地书和应用的推荐。

从网易云阅读的内容、功能框架来看,给人的第一感觉是驳杂,涵盖内容非常广,只要是用户阅读的需求,都包括在内。这既是优势也是劣势,优势是内容丰富,使得各个不同的需求的用户都能够满足,劣势是内容太广,用户很难找到自己爱好的领域并持续阅读,经常会被其他自己不爱看或者不相关的内容所打扰,用户的粘性不够,可能使得用户去下载更加专注的读书app。功能上,由于网易云阅读涵盖的内容多,必然使得要实现的功能也更多,这样的优势是使得用户可以方便的设置自己喜欢的相关内容,但是劣势是功能太多,用户找到相关功能的设置时非常困难,效率变低了,比如想要找到离线下载设置或者字体设置,需要经过很多功能层才能达到。再之,功能层次太深,用户使用的频率就越低,如果某个功能用户不会经常使用,就应该考虑该功能的存废,以免提高开发的成本。

将网易云阅读与同类产品在功能范围层进行对比。下图分别为凤凰读书和豆瓣读书的功能结构。从下图可以看出,不论是凤凰读书还是豆瓣读书,功能范围明显比网易云阅读少了,这二者都只有书籍的阅读,没有资讯、杂志、漫画和自媒体等的阅读功能,表明这两个读书的应用比起云阅读来说在某些领域更为专,更精。凤凰读书的书籍阅读主要分为了两大板块——网络小说和高端图书,而豆瓣读书更为专注,没有网络小说,更多是具有文化内涵和文艺的书籍阅读,更为健康。并且在购买书籍功能上,豆瓣读书做得更加的完善。

凤凰读书功能结构

豆瓣读书功能结构

因此,将网易云阅读与凤凰读书和豆瓣读书在功能范围上对比分析,对网易云阅读提出的改进建议是:

(1)在保证阅读内容的广泛性前提下,可以适当的增加领域的专注度与曝光度。如自媒体板块和漫画板块,将二者可以如豆瓣读书做文艺一样,做专和做精,同时增加在主页或者二级页面的曝光度。

(2)针对网易云阅读功能繁复,有的功能甚至重复,可以适当的简化功能和减少功能的重复性,如“寻找好友”功能,在不同板块都出现了;离线下载功能也出现了两次;“推进”和“特别荐”功能相关内容有重复;“发现”板块里的“书城”板块下的内容和“发现”板块的内容有重复,用户经常看到重复的内容出现,就没有新奇感和好奇感,降低了用户体验。

(3)对大板块“阅读圈”,自我使用网易云阅读以来,基本很少用该功能,该板块的某些功能其实更适合放在“我”的板块中。



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作者:蔺覆, 一个不擅文字但热爱传统文化的工科青年。
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南无阿弥陀佛

阅读类app产品体验报告(四)》有 13 条评论

  1. 期待博主更新、、、、

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